#网友爆料：本人通过柬出行旅行社办理护照相关业务，遭遇严重服务失信。旅行社收取费用后未履行承诺，既未完成签证，又导致本人护照遗失。
近期虽取得联系，但对方使用者并非本人，且在我明确提出“只需归还护照，愿支付保管费，不再要求贵社处理后续”后，尚未说完即遭对方拉黑，至今无法联系。
此事起因是今年5月委托朋友联系贵社办理签证，6月寄回护照后未及时查看结果，直至7月才发现签证被漏办，已造成逾期。朋友后续对接时，贵社曾承诺承担后续费用，但一段时间后却推翻承诺并失联。此前因我个人不便离开所在园区，无法亲自处理，直至12月20日按原留存地址上门寻找，才发现贵社早已搬迁，现无从查找。
我目前唯一诉求是取回自己的护照，并愿意支付合理的保管费给予贵社。因补办护照比逾期续签罚款更加麻烦且费用更高，对我造成双重负担。恳请柬出行旅行社相关负责人看到本信息后，主动通过“温暖”获取我的联系方式，解决此事。如此办事方式，今后还有谁敢委托贵社办理签证业务？
