12月29日，柬埔寨驻美国大使馆发布官方通告，提醒公众及计划前往柬埔寨的旅客注意，近期有部分旅客在经由泰国曼谷机场中转前往柬埔寨过程中，遭遇较为复杂且不便的检查程序，对整体出行体验造成明显影响。
通告指出，相关旅客在曼谷中转时，普遍面临长时间盘问与候检，等待时间动辄数小时。同时，部分旅客被要求提供超出合理范围的财务能力证明，并接受对其在柬埔寨住宿酒店预订单的严格核查。个别案例中，甚至在旅客抵达金边后出现行李遗失等问题，进一步加重出行不便。
鉴于上述情况，柬埔寨驻美国大使馆呼吁，计划赴柬旅客在安排行程时，尽量避免经由泰国中转，并应审慎选择其他国际航空公司及航线，以确保中转流程更加顺畅、服务质量可靠，并能在无歧视、相互尊重的环境中完成旅程。
大使馆同时强调，相关问题发生在柬埔寨境外，但客观上可能对旅客整体出行体验造成不利影响。通告最后重申，柬埔寨依然是一个安全、稳定、热情友好的国家，欢迎各国游客前来访问与交流。
