近日，重庆市开州区发生一起电信网络诈骗险情。市民刘女士遭遇冒充“抖音客服”的诈骗分子诱导，银行卡内40万元资金一度面临被转走风险。危急关头，刘女士果断冲进派出所求助，民警迅速处置，成功阻断诈骗操作，保住了全部资金。
据警方介绍，当天下午，刘女士接到一通自称“抖音客服”的陌生电话，对方称其开通的直播会员免费试用即将到期，如不及时关闭将自动扣除高额年费。刘女士自行查找关闭入口未果，逐渐放松警惕，按照对方指示操作。
随后，诈骗分子以“指导关闭会员”为由，诱导刘女士下载一款名为“抖音会议”的屏幕共享软件，并点击对方提供的网址链接。在持续话术诱导下，刘女士的手机被远程控制，并按要求完成扫脸、人脸识别及输入密码等敏感操作。
察觉情况异常后，刘女士立即前往附近的天和派出所求助。民警发现其手机已处于远程操控状态，屏幕仅显示人脸识别界面，情况十分紧急。警方当即采取关机、拔除手机卡等措施，迅速切断诈骗分子的控制通道，成功阻止资金被转走。
警方提醒，当前冒充平台客服、诱导下载屏幕共享软件已成为高发诈骗手段。凡涉及关闭会员、退款、账户异常等情况，务必通过官方渠道核实，切勿随意下载不明软件或开启屏幕共享功能。如发现异常，应第一时间报警或就近向派出所求助。
